美容サロンがインフルエンサーに PR を頼む時の進め方

美容室・ネイル・まつげ・エステなどの美容サロンの PR では、インフルエンサーに来店してもらい、施術の様子や仕上がりを投稿してもらう頼み方がよく使われます。この記事では、来店の前に決める事と、美容サロンならではの気をつける事を説明します。

美容所は 27 万を超える

厚生労働省の衛生行政報告例では、美容所は 2025 年 3 月末で 277,752 施設で、前の年度より 3,682 施設(1.3%)増えています。従業美容師の数は 2024 年 3 月末で 57 万 9,768 人です。

お店の数が多く、同じ地域で似た施術を受けられるお店がいくつもある中で、SNS で「このお店に行きたい」と思ってもらう事が、新しいお客様につながります。仕上がりが写真や動画で伝わる美容サロンは、インフルエンサーの投稿と相性のよい業種です。

来店してもらう前に決める事

決める事	例
施術の内容と時間	カット + カラーで 2 時間半 など。希望の施術があれば先に聞く
施術代	施術代はお店が持つ・交通費は報酬に含む など
来店の日時	予約が少ない時間(平日の午前など)にする
撮影してよい範囲	施術中・仕上がり・店内。鏡にほかのお客様が映らないようにする
仕上がりの写真	施術の前後の写真を撮るか。撮る場合の書き方は次の章
投稿の締め切り	来店から 7 日以内 など
PR 表記	投稿に「PR」などを入れてもらう
二次利用	投稿をお店の SNS やホームページに使うか。使うなら範囲と期間

施術には時間がかかるので、来店の日は、ほかの予約と重ならないよう、担当のスタッフと時間を先に押さえておきます。

施術を無料にするだけでも PR 表記が要る事がある

消費者庁のステマ規制の運用基準では、広告(事業者の表示)になるかを判断する「対価」は、お金や物に限らず、イベントへの招待などの経済上の利益も含まれるとされています。施術を無料で提供して、お店の考えに沿った投稿をしてもらう場合は、広告に当たり得ます。

報酬を払わず、施術を無料にするだけの頼み方でも、投稿には PR 表記を入れてもらいましょう。書き方は「PR 表記(ステマ規制)の書き方」にまとめています。

「No.1」や効果の言い過ぎに気をつける

美容サロンの投稿で起きやすいのが、効果の言い過ぎです。

消費者庁の「No.1 表示に関する実態調査報告書」(2024 年 9 月)では、「顧客満足度 No.1」などの表示が合理的な根拠にもとづかず事実と異なる場合は、実際より著しく優良だと誤認させる不当表示として、景品表示法上問題になるとされています。「地域 No.1」「満足度 No.1」のような言い方を、インフルエンサーに言ってもらう事は避けます。

施術の前後の写真や「〇〇が良くなった」という感想も、受け取り方に気をつけます。消費者庁の打消し表示の資料では、体験談を見た人は「大体の人が効果を得られる」と受け取り、「個人の感想です。効果には個人差があります」と書いてあっても、その受け取り方はほとんど変わらないとされています。実際に効果があった人の体験談でも、表示の全体で実際より著しく優良だと誤認されるときは、景品表示法上問題になるおそれがあるとされています。

仕上がりの写真は、施術の内容(カラーの色・ネイルのデザイン)を見せる物として使い、「〇〇が治る」「必ず〇〇になる」といった効果の約束はしないよう、頼む時に伝えます。

脱毛・痩身は医師法とのかかわりに気をつける

エステの脱毛・痩身の PR では、施術の言い方に別の注意があります。厚生労働省の通知(平成 13 年 11 月 8 日)では、レーザー光線などの強いエネルギーを持つ光線を毛根に当てて毛乳頭などを破壊する脱毛は、使う機器が医療用かどうかを問わず、医師免許の無い人が業として行うと医師法第 17 条に違反するとされています。

国民生活センターの注意喚起(2017 年 5 月)では、エステの広告やホームページに、医師法に抵触するおそれのある施術をイメージさせる表現や、安全な施術だとイメージさせる表現が見られたとして、改善を要望しています。お店でできる施術の範囲を超えた言い方(「医療並みの脱毛」など)や、「痛みなし」「安全」の言い切りを、投稿に入れないよう伝えます。

頼む流れ

1. 施術の内容・時間・施術代・撮影の範囲・締め切り・PR 表記・二次利用を決める
2. お店の雰囲気と客層に合う人を探し、条件を書いて依頼する(例文は「個人のインフルエンサーへの PR の頼み方と例文」)
3. 来店の日時を決め、担当のスタッフと時間を押さえる
4. 来店してもらい、施術と撮影をする
5. 投稿を確かめる(PR 表記が入っているか・効果の言い過ぎが無いか)

まとめ

• 美容所は 27 万を超え、同じ地域に似たお店が多い。仕上がりが伝わる投稿で選んでもらう
• 施術を無料にするだけの頼み方でも、PR 表記を入れてもらう
• 「No.1」・効果の約束・医療行為を思わせる言い方は、投稿に入れないよう頼む時に伝える